購入時のルール

1. 商品の発送時期について

ご注文商品は、ご入金確認後、通常14～21営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。発送は平日のみ（月〜金）対応しております。土日祝は休業日です。配送業者のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。

お届けが遅れる場合について

以下の理由により、通常より発送・お届けにお時間をいただくことがあります。

• 倉庫や配送業者の繁忙期

• 年末年始（12月中旬～1月初旬）の休業・混雑

• 提携工場の休業期間（1月末～2月初旬）

• 商品の不良や欠品による再手配

• ご注文内容に不備があった場合

2. お問い合わせについて

当店へのご連絡は、【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。必要事項をご入力のうえ、送信してください。

誠に恐れ入りますが、お電話での対応は行っておりません。すべてのお問い合わせはフォームよりご連絡ください。

お問い合わせへのご返信は平日のみとさせていただいております。内容によっては、ご返信までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. ご注文キャンセルについて

ご入金完了後および発注後のキャンセルは、原則としてお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お申し込みください。

ただし、以下の場合はキャンセルを承ることがあります。

• 当店の手配ミスによる誤配送

• 倉庫の事情により大幅な発送遅延が発生した場合

• 該当する場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

4. 返品・交換について

恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合には、返金または交換にて対応いたします。

• 商品の不良（破損・汚損など）

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後3日以内に、以下の情報を【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

• ご注文時のお名前とメールアドレス

• 返金または交換をご希望の理由

• 不良箇所や誤配送の確認ができる写真

• 外装袋（送り状の貼付面）の写真

スムーズな対応のため、ご協力をお願いいたします。

返品・交換対応が難しいケース

以下のいずれかに該当する場合は、返金・交換をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

• 区分

• 具体例

• お客様責任

• ご使用後のキズ・汚れ／誤ったお取り扱いによる破損 など

• 必要情報不足

• 商品や送り状の写真をご提示いただけない場合

• 使用済み

• 一度でもご使用の形跡がある場合

5. 【注意事項】ご購入前にご確認ください

ご購入いただいた時点で、以下の事項にご同意いただいたものとみなします。必ずお読みください。

在庫について：当店は在庫の流動性が高いため、ご注文後に在庫切れや商品の破損による発送不良が発生する場合がございます。万が一、そのような場合はメールにてご連絡いたします。

• 色味について：商品の色は、屋内の照明や光の当たり具合、またお使いのモニターの特性によって画像と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 発送後の変更：発送済みの商品のカラーやサイズ変更は承っておりません。

• お客様都合の返品・交換：サイズ違い、カラー・イメージ違い、実寸が異なるなど、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。

• 海外製品のサイズ：海外製品のため、サイズに多少の誤差が生じる可能性がございます。詳細は商品ページに記載の寸法をご参考ください。

• 海外製品のデザイン・素材：海外製品のため、素材やデザインにおいて、写真と若干異なる場合がございます。ご確認のうえ、ご購入ください。

• 海外製品の縫製：海外製品は、縫製が甘い場合がございます。ほつれ、糸の始末の粗さ、洗濯タグがない、シワ、ビーズやボタンの取り付けが緩い、といった点がある可能性をご理解のうえ、ご購入ください。

• 返品・交換不可の商品：商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着済み、または洗濯済みの商品は返品・交換できません。

• 商品到着後の期限：商品到着から3日以上経過した商品は返品・交換できません。

• 個人情報の取り扱い：お客様の個人情報は、商品の発送以外の目的で利用することは一切ございません。安心してご利用ください。